6月10日，宁城县人民检察院邀请人大代表、政协委员以及其他社会各界代表走进检察机关举行“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”检察开放日活动，活动由副检察长王宣主持。

代表和委员首先参观了案件管理中心、12309检察服务中心、远程视频接访室以及荣誉室，直观的感受多年来宁城院在群众信访工作中取得的成绩。

座谈会上，王宣副检察长介绍了此次检察开放日活动的目的、“群众信访件件有回复”制度的重大意义，及我院多年来在信访检察工作中所做的努力，通过12309检察服务中心建设、远程视频接访系统建设，为群众提供“面对面”“一站式”检察服务，使群众信访工作更加信息化、规范化。特别是今年疫情防控期间，通过网络、12309检察服务电话及远程视频接访等方式，接受了群众诉求、业务咨询、来信来电来访45件67人（其中：处理网上信访3件，来电12件，来信17件），均在7日内做出程序性回复，及时分流至业务部门办理，并在3个月内做出结果性回复，收到了较好的法律效果和社会效果。

人大代表段国贤建议：通过检察机关“群众信访件件有回复”工作，感受到检察机关把群众的利益放在了首位，真心实意为群众办事。建议在办案中实现法、理、情的有效结合，能够进一步公正规范、文明司法。

政协委员尹建军建议：信访案件多种多样，有的疑难复杂，接访干警要努力提高业务素质和接待方式方法，换位思考，耐心倾听群众意见，全面掌握来信来访群众的诉求，力争让群众少跑腿。并以值班律师身份主动参与接访，帮助答疑解惑，及时打开群众心结，贡献司法智慧。

检察开放日是此次“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周的必选动作，各位代表委员通过参观及座谈充分了解检察机关的工作职责，也使检察工作近距离接受人大代表、政协委员及社会各界的监督，及时采纳意见建议，有效提升检察工作质效，切实提高检察公信力。