为群众能够更加清楚“群众信访件件有回复”制度的相关知识，利用“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动的有利契机， 6月8日宁城县人民检察院采取送法下乡及上街定点宣讲等方式，进一步促进人民群众对检察工作的了解。

检察干警到宁城县天义镇沙坨子市场、汐子镇集市，向来往群众讲解检察机关12309检察服务中心的功能，检察机关受理控告、刑事申诉案件、国家赔偿案件、民事行政申诉案件的范围以及国家司法救助的申请条件。为群众讲解青少年、妇女、老年人、残疾人以及农民工权益保护知识，并对群众遇到的因邻里纠纷引发的民事侵权案件或者土地权属有争议的案件，告知其诉讼渠道。并告知群众平时也可以通过12309检察服务电话进行法律咨询，我们检察干警会及时予以解答。

通过现场讲解及发放各类宣传手册500余份让群众知晓检察机关关于信访方面的工作职责，即收到群众来信来访以后，经过审查除匿名来信或无有效联系方式等无法回复的情形之外，全部在7日内做出程序性回复，对属于检察机关管辖的案件在3个月内做出结果性回复，对于疑难复杂或涉及多部门办理的并在3个月内无法办结的，及时向来信来访群众答复办理的进展情况，并在6个月内做出结果性回复；对不属于检察机关管辖的案件，及时分流移送有管辖权的机关办理，并在7日内做出程序性回复。

    我院对群众信访工作做好法律宣传、做好正确引导、做好及时办结，从而实现“群众信访件件有回复”的工作常态化，为解决群众信访诉求渠道的畅通，提供更强的检察保障。